beisen-knowledge

企业知识

CRITICAL — 开始前 MUST 读取 ../beisen-shared/SKILL.md

路由优先级

本 Skill 处理：企业知识库中的制度政策查询（只读搜索）

不归本 Skill 处理：

• 办事入口 / 业务操作 → ../beisen-service-portal/SKILL.md
• 组织架构信息 → ../beisen-organization/SKILL.md
• 员工业务数据查询（考勤、绩效等） → 对应业务域 Skill

命令速查

场景	CLI 命令	说明
查企业知识制度	beisen-cli knowledge retrieve searchKnowledge --data '{"queries":["<问题>"]}'	按改写后的独立问题搜索知识库

命令示例

# 搜索知识库（queries 为结合上下文改写后的独立问题数组，必填）
beisen-cli knowledge retrieve searchKnowledge --data '{"queries":["年假政策是什么"]}'

执行原则

• queries 为结合历史上下文和用户输入改写后的几个独立问题，必填
• 结果较多时优先返回相关度最高的前几条，提示用户可继续查看
• 员工和管理者均可使用（安全等级 L0-L1）
• 搜索结果属于 L0-L1 公开/内部数据，正常展示
• 如果用户查询的是具体业务数据（如"我有多少年假"），应路由到对应数据查询 Skill，而非知识库搜索

返回字段说明

返回结构为 {code, message, payload: {hitKnowledgeList: [...]}}，hitKnowledgeList 为命中知识数组。

注意：beisen-cli knowledge 命令以 code == "0"表示成功，非 "0" 表示异常（与其他 beisen-cli 命令使用 code == "200" 不同）。

字段	说明
title	文档标题
summary	内容摘要
category	文档分类
url	文档链接（如有）
update_time	更新时间

实际字段名以 CLI 返回为准；上述为常见关注字段。

Playbook 案例

案例 1：查询年假政策

用户问："公司的年假政策是什么？"

执行步骤：

1. 前置检查
2. 执行 beisen-cli knowledge retrieve searchKnowledge --data '{"queries":["年假政策是什么"]}'
3. 展示匹配的制度文档标题和摘要
4. 如返回结果较多，提示"还有更多相关文档，是否继续查看？"

案例 2：查询入职流程

用户问："新员工入职流程是什么？"

执行步骤：

1. 前置检查
2. 执行 beisen-cli knowledge retrieve searchKnowledge --data '{"queries":["新员工入职流程"]}'
3. 展示匹配的流程文档
4. 如文档中有办事入口指引，引导用户使用 beisen-service-portal

案例 3：路由判断

用户问："我有多少年假？"

此为业务数据查询（非知识库搜索），应路由到 beisen-attendance-leave 而非本 Skill。

详细参考

• references/policy-search.md：政策搜索命令详细参数与返回格式

不在本 Skill 范围

• 唤起办事入口 → ../beisen-service-portal/SKILL.md
• 具体业务数据的查询 → 各对应业务域 Skill
• 文档编辑或发布 → 走后台管理